Полная безответственность персонала. Пришли с ребенком, ему 3,5 года, перед нами запускали группу 8 детей, администраторы надели моему ребенку браслет и просто запустили его в центр, я пошла оплатить час игры, пока оплачивала наблюдала как один мальчик из игровой зоны убежал к автоматам — одна из девочек на ресепшн бегала за ним и ловила и мягко говоря не очень ласково тащила его назад. (Своему бы я ещё и попе прихлопнула за то что убежал, но это чужой же ребенок!) Это было первое что меня насторожило — дальше больше, увы. Подхожу теперь к ним с картой, они спрашивают где ваш ребенок, говорю так он уже у вас. А вы анкету заполняли? При этом если б это все говорил или делал один человек, а то постоянно ответственность за общение со мной перекладывали друг на друга. В результате я уже сама начала требовать анкету, где выяснилось что надо записать номер браслета. Мне его никто не сказал, когда его одевали на ручку ребенка. Та девушка которая тащила ребенка пошла искать моего сына — НЕ НАШЛА! При этом после слов я не знаю где он развернулась и ушла в другую сторону. Разулась и пошла искать сама, нашла, наблюдая как дети дерутся, падают с горок друг на друга, абсолютно без присмотра. Забрала ребенка своего и за 10 минут пока он там был списали полный час. При этом пока я его одевала обувала, выслушала от той супер педагогический девушки что они за наших детей ответственности не несут (разговор был мягко говоря неклиенториентирован). В общем вывод — своего ребенка туда не поведу и всем отсоветую. К слову, приехали в отпуск к бабушке, живём в Москве и подобные детские центры помещаем регулярно, но нигде такой халатности не видела!
Елена,
November 22, 2018 at 09:53 AM
Согласна про безответственность и халатность. Ребенок потерял кофточку, искать не стали, сказали, что это наши проблемы. За детьми вообще не следят. Оооочень душно, просто невыносимо, ни притока воздуха, ни вентиляции (что вообще опасно в плане инфекций). И при всем при этом полно родителей, толпой стоящих у входа. Персонал невежливый, их работа заключается в сборе обуви и одевании браслетов, все.Аттракционы понравились, задумка вообще неплохая, развлечений там много. Но наплевательская атмосфера как всегда все впечатление испортила. Больше не пойдем, фу(
Елнна,
November 5, 2018 at 01:04 PM